为让班组长明晰工作职能，不断提升班组长沟通能力，激发班组成员主观能动性，从而提升班组长的组织、管理能力。让每一位员工立足岗位创造产值，匹配公司业务快速且持续增长的需要，达成公司生产目标，人力资源部于10月17日对全体班组长进行《认清自我 管好员工》的专项技能提升培训。

培训主管茂茂姐，带领大家玩手部小游戏《1枪打4个》，让大感受到，生活中有很多看起来容易的事，做起来却不那么容易，但是想要做到、做好，一定有方法，而这个“方法”就是我们所要学习的，学习是回报最大的投资。

人力资源中心苏海老师结合自身的成长历程，娓娓道来，深入浅出，一个小故事，一个小案例，让人发笑，引人思考。

苏老师给全体班组长带来两大观念：

一、学习。向岗位优秀者学习，私下多请教。保持“归零心态”、和“空杯心态”，倒掉陈旧的思维观念，接收新的思维和观念。

二、付出。春种才能秋收，先付出后回报。老祖宗的智慧“舍得”，做为基层管理人员，舍得“付出”，工作中对事不对人，对人包容接纳，对事严格要求。

同时要求大家，在工作中要“三多”、“三少”，人际交往中献出“四宝”。

“三多”——

多帮助：帮助新员工快速成长，讲手法、讲规范，教技能、教技巧。

多鼓励：让组员建立信心，消除顾虑。

多赞扬：对成绩、成长，在早会中及时给予肯定和赞扬。

“三少”——

少批评：做为基层管理人员，遇到问题首先自我总结、自我批评，少批评员工。

少埋怨：不找借口，有错就改，只要不是原则性的问题。

少指责：发现问题解决问题，教方法，不指责。

“四宝”——

点头：见面主动示意，

微笑：微笑是畅通全球的通行证，见人三分笑。

握手：因对象、场所不同，握手的方式、时间，伸手的顺序都有不同。

掌声：高尚人的行为，给予他们也是激励自己，鲜花赠人余香留己。

最后苏老师和大家交流：思想决定行为的改变，行为决定习惯的改变，习惯决定性格的改变，性格能够改变一个人的命运。

拉开差距的是“学习力”，今天在哪个岗位不重要，重要的是三个月、半年、一年后我们在哪个岗位。激励大家提高“学习力”，不断成长，快速晋升。

学到、想到、做到、最后得到，期待下次再见！